Omschrijving van de functionaliteit
In Blue10 is het mogelijk om via het Abonnementsoverzicht > Contactpersonen beheren te bepalen welke personen in jouw organisatie belangrijke informatie van Blue10 ontvangen en bevoegdheden hebben om wijzigingen in de Blue10 omgeving door te voeren.
Blue10 deelt informatie over het gebruik van Blue10 via diverse kanalen, waaronder per e-mail of in product met een notificatie. Door in Blue10 contactpersonen toe te wijzen aan specifieke verantwoordelijkheidsgebieden kan Blue10 de ingevoerde contactpersonen benaderen voor specifieke doeleinden.
Daarnaast controleren we bij sommige verzoeken, zoals wijzigingen in het gebruikers- of workflowbeheer, of de persoon staat ingesteld als contactpersoon en dus de bevoegdheid heeft om deze wijziging door te laten voeren.
Een contactpersoon is toe te wijzen aan de volgende verantwoordelijkheidsgebieden:
- Hoofdcontactpersonen: De eindverantwoordelijke in de organisatie voor het (optimaal) gebruik van Blue10. Dit zijn maximaal 2 contactpersonen. Gebruikers die als hoofdcontactpersoon staan ingesteld, ontvangen alle berichten van Blue10 en zijn bevoegd om alle beslissingen te nemen binnen de Blue10 omgeving. Alleen een hoofdcontactpersoon of Blue10 Support kan de hoofdcontactpersoon wijzigen.
- Compliance: Ontvangt berichten van Blue10 over wijzigingen in bijvoorbeeld de Verwerkersovereenkomst, Algemene voorwaarden, etc.
- Financieel: Ontvangt berichten van Blue10 over wijzigingen in onze abonnementen, nieuwe abonnementsvormen en indexatie van tarieven. Deze contactpersoon is bevoegd om wijzigingen door te brengen in het abonnement qua tier wijziging of opzegging, in de facturatiegegevens of de naam van de Blue10 omgeving.
- Technisch: Ontvangt berichten van Blue10 over wijzigingen in bijvoorbeeld de onderliggende architectuur, zoals wijzigingen van IP-adressen binnen Microsoft Azure/Entra. Deze contactpersoon is bevoegd om beslissingen te nemen over benodigde technische werkzaamheden n.a.v. het migreren van de server en/of het ERP-/boekhoudsysteem, en het gebruik van de test-/acceptatie omgeving.
- API: Indien gebruik gemaakt wordt van een koppeling met Blue10 door middel van onze Blue10 API, dan stel je hier de contactpersoon in die relevante wijzigingen, zoals nieuwe functionaliteiten, bug fixes en onderhoud aan onze API moeten ontvangen. Let op: Alleen van toepassing in een omgeving met een API-koppeling.
Hoe werkt de functionaliteit?
Een gebruiker met beheerdersrechten kan in Blue10 contactpersonen beheren om te bepalen welke persoon specifieke informatie van Blue10 ontvangt en bevoegdheden heeft om wijzigingen door te voeren. Met uitzondering van de hoofdcontactpersoon: alleen een gebruiker die is ingesteld als hoofdcontactpersoon kan deze wijzigen.
Het is mogelijk om zowel gebruikers binnen Blue10 te selecteren als externe contactpersonen toe te voegen, ook al zijn deze geen gebruiker in Blue10.
Contactpersonen toevoegen
Volg de volgende stappen:
1. Klik rechtsboven op de omgevingsnaam en gebruikersnaam en vervolgens op Abonnementsoverzicht.
2. Klik op Contactpersonen beheren.
3. Vul in het veld Hoofdcontactpersonen minimaal 1 gebruiker in. Gebruikers die als hoofdcontactpersoon staan ingesteld, ontvangen alle berichten over alle verantwoordelijkheidsgebieden. Let op: Alleen een hoofdcontactpersoon kan dit veld wijzigen.
4. Stel in de velden Compliance, Financieel, Technisch en API (indien van toepassing) contactpersonen in, die naast de hoofdcontactpersoon, de informatie van Blue10 ontvangen. Er zijn twee opties/mogelijkheden:
1. Een contactpersoon instellen die bekend is als gebruiker in Blue10: Dit kan onder het kopje Contactpersonen binnen Blue10 omgeving. Zoek de gebruiker op en klik de gebruiker aan. Daarna toont Blue10 de melding Gebruiker succesvol toegevoegd als contactpersoon.
2. Een (extern) contactpersoon toevoegen (persoon is geen gebruiker in Blue10): Dit kan onder het kopje Contactpersonen buiten Blue10 omgeving door de volgende stappen te volgen:
1. Vul de velden Voornaam en Achternaam met de voor- en achternaam van de contactpersoon in.
2. Vul het veld E-mail met het e-mailadres van de contactpersoon in voor ontvangst van informatie.
3. Klik vervolgens op het +-teken om de contactpersoon toe te voegen. Blue10 toont dan de melding Gebruiker succesvol toegevoegd als contactpersoon.
5. Klik tot slot op Opslaan om de wijzigingen op te slaan.
Contactpersoon wijzigen of verwijderen
Volg de volgende stappen:
Klik op het prullenbakje bij de contactpersoon. Blue10 toont dan de melding met de vraag om het verwijderen van de gebruiker te bevestigen.
Klik op Bevestigen om de contactpersoon los te koppelen. Volg bovenstaande stappen om een nieuw contactpersoon toe te voegen.
Tip: Wil je als eerste werken met nieuwe functionaliteiten in Blue10? In het veld Bèta functies gebruiken is het mogelijk om aan te geven dat het gewenst is om bèta functionaliteiten te testen.
Heb je hier vragen over?
Stuur een e-mail naar support@blue10.com of bel naar +31 88 2583101
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Description of the functionality
In Blue10, you can use the Subscription overview > Manage contact persons to determine which persons in your organisation receive important information from Blue10 and have the authority to make changes in the Blue10 environment
Blue10 shares information about the use of Blue10 through various channels, including by email or in-product notifications. By assigning contact persons to specific areas of responsibility in Blue10, Blue10 can approach the contact persons entered for specific purposes.
In addition, for some requests, such as changes to user or workflow management, we check whether the person is set as a contact person and therefore has the authority to implement this change.
A contact person can be assigned to the following areas of responsibility:
- Main contact: The person ultimately responsible within the organisation for the (optimal) use of Blue10. There can be a maximum of two contact persons. Users who are set as the main contact person receive all messages from Blue10 and are authorised to make all decisions within the Blue10 environment. Only a main contact person or Blue10 Support can change the main contact person.
- Compliance: Receives messages from Blue10 about changes to, for example, the Processing Agreement, General Terms and Conditions, etc.
- Financial: Receives messages from Blue10 about changes to our subscriptions, new subscription types and indexation of prices. This contact person is authorised to make changes to the subscription in terms of tier changes or cancellations, billing details or the name of the Blue10 environment.
- Technical: Receives messages from Blue10 about changes in, for example, the underlying architecture, such as changes to IP addresses within Microsoft Azure/Entra. This contact person is authorised to make decisions about necessary technical work related to the migration of the server and/or the ERP/accounting system, and the use of the test/acceptance environment.
- API: If you use a connection to Blue10 via our Blue10 API, you can set up a contact person here who will receive relevant changes, such as new functionalities, bug fixes and maintenance to our API. Please note: Only applicable in an environment with an API connection.
How does the functionality work
A user with administrator rights can manage contact persons in Blue10 to determine which person receives specific information from Blue10 and has the authority to make changes. With the exception of the main contact person: only a user who is set as the main contact person can change this.
It is possible to select users within Blue10 as well as add external contacts, even if they are not users in Blue10
Add contact person
Follow these steps:
1. Click on the environment name and user name in the top right corner, then click on Subscription overview.
2. Click on Manage contact persons.
3. Enter at least one user in the Main contact field. Users who are set as main contact will receive all messages relating to all areas of responsibility. Please note: Only a main contact person can change this field.
4. In the Compliance, Financial, Technical and API (if applicable) fields, enter contact persons who, in addition to the main contact person, will receive information from Blue10. There are two options/possibilities:
1. Set up a contact person who is known as a user in Blue10: This can be done under the heading Contacts within the Blue10 environment. Search for the user and click on them. Blue10 will then display the message User successfully added as contact person.
2. Adding an (external) contact person (person is not a user in Blue10): This can be done under the heading Contact persons outside the Blue10 environment by following these steps:
1. Fill in the First Name and Last Name fields with the first and last name of the contact person.
2. Fill in the Email field with email address of the contact person who will receive the information.
3. Then click on the +-sign to add the contact. Blue10 will then display the message User successfully added as contact person.
5. Finally, click Save to save the changes.
Change or delete contact person
Follow these steps:
- Click on the trash can icon next to the contact person. Blue10 will then display a message asking you to conform the deletion of the user.
- Click on Confirm to disconnect the contact. Follow the steps above to add a new contact.
Tip: Want to be the first to work with new features in Blue10? In the Use beta functionalities field, you can indicate that you would like to test beta features.
Do you have any questions about this?
Send an e-mail to support@blue10.com or call +31 88 258310