Welke actie is uitgevoerd in Blue10?
Je hebt geprobeerd om een inkoopfactuur te boeken.
Waarom is deze actie niet gelukt?
De actie is niet gelukt, omdat de factuur al is afgeletterd maar nog niet is betaald in Exact Online.
Hoe kan je de foutmelding verhelpen?
Indien de melding Factuur niet kunnen deblokkeren: Betaalstatus: Afgeletterd ziet, volg dan onderstaande stappen:
- Ga in Exact Online naar Inkoop > Openstaande posten > Overzicht.
- Zoek de betreffende factuur op en klik op het bedrag in de kolom Te betalen.
- Pas bij de kolom Methode het type Kas aan naar Op Krediet en klik op Bewaren.
- De factuur is nu ‘handmatig’ gedeblokkeerd en kan nu in Exact Online worden geselecteerd voor betaling onder Financieel > Bank en Kas > Betalingen selecteren.
- Open in Blue10 de factuur en geef aan dat deze factuur niet meer geblokkeerd is voor betaling. Doe dit door de volgende stappen te volgen:
- Ga in Blue10 naar Documentdetailpagina > Wijzigen > Toon geavanceerd.
- Pas de volgende instelling aan: Factuur is geblokkeerd voor betaling in ERP = NEE.
- Klik tot slot op Opslaan.
- Voer tot slot de actie Archiveren naar Archief uit.
Let op: Indien je geen openstaand bedrag meer in Exact hebt staan, hoef je in Blue10 alleen stappen 5 en 6 uit te voeren.
Ondersteuning gewenst?
Verdwijnen de meldingen niet na het uitvoeren van bovenstaande stappen, heb je hier vragen over of is ondersteuning vanuit Blue10 gewenst? Stuur een e-mail naar support@blue10.com of bel naar +31 88 2583101.