Welke actie is uitgevoerd in Blue10?
Je hebt geprobeerd om een inkoopfactuur te boeken.
Waarom is deze actie niet gelukt?
De actie is niet gelukt, omdat de factuur in Exact Online al is afgeletterd, maar nog niet is betaald.
Hoe kan je de foutmelding verhelpen?
Krijg je de melding Factuur niet kunnen deblokkeren: Betaalstatus: Afgeletterd te zien, volg dan onderstaande stappen.
Ga in Exact Online naar Inkoop > Openstaande posten > Overzicht.
Zoek de betreffende factuur op en klik op het bedrag in de kolom Te betalen.
Pas bij de kolom Methode het type Kas aan naar Op Krediet en klik op Bewaren.
De factuur is nu handmatig gedeblokkeerd en kan vervolgens in Exact Online worden geselecteerd voor betaling.
Open daarna in Blue10 de factuur.
Ga naar de Documentdetailpagina en klik links bij de kopgegevens op Wijzigen.
Open de sectie Geavanceerde velden.
Pas de instelling Factuur is geblokkeerd voor betaling in boekhoudsysteem aan naar Nee.
Klik op Opslaan.
Voer daarna de actie Archiveren naar het Archief uit.
Let op: Heb je in Exact Online geen openstaand bedrag meer bij deze factuur, dan hoef je in Blue10 alleen de stappen voor het aanpassen van de blokkering en het archiveren uit te voeren.
Ondersteuning gewenst?
Verdwijnen de meldingen niet na het uitvoeren van bovenstaande stappen, heb je hier vragen over of is ondersteuning vanuit Blue10 gewenst? Stuur een e-mail naar support@blue10.com of bel naar +31 (0)88 2583 101.