Welke actie is uitgevoerd in Blue10?
Je hebt geprobeerd de factuur te boeken door in Blue10 de actie Boeken of Boeken en blokkeren uit te voeren. Op de Documentdetailpagina staat onder Historie als laatste actie Ongedaan gemaakt.
Waarom is deze actie niet gelukt?
Krijg je de melding Ongeldige combinatie: Periode - Datum, dan wordt de factuur geboekt met een datum en periode die volgens de instellingen in Exact Online niet met elkaar mogen afwijken.
Hoe kan je de foutmelding verhelpen?
Volg de volgende stappen:
Controleer in Exact Online de instelling voor Periode-datumcontrole.
Staat deze instelling op Verplicht, dan moeten datum en periode altijd overeenkomen.
Staat deze op Optioneel of Nee, dan mogen datum en periode van elkaar afwijken.Pas indien nodig de instelling aan in Exact Online.
Open daarna de factuur in Blue10 en klik bij de boekingsdetails op Wijzigen.
Pas het veld Periode en/of Datum aan en klik op Opslaan.
Voer vervolgens op de Documentdetailpagina onder Actie opnieuw de actie Boeken en blokkeren of Boeken uit naar de Inkoopadministratie.
De factuur wordt daarna alsnog geboekt.
Ondersteuning gewenst?
Verdwijnt de melding niet na het uitvoeren van bovenstaande stappen, heb je hier vragen over of is ondersteuning vanuit Blue10 gewenst? Stuur een e-mail naar support@blue10.com of bel naar +31 88 2583 101.