Welke actie is uitgevoerd in Blue10?
Je hebt de factuur goedgekeurd door in Blue10 de actie Goedkeuren uit te voeren. Na het goedkeuren probeert Blue10 automatisch de betaalblokkering van de factuur te verwijderen door de actie Betaalblokkering opheffen uit te voeren. Het is niet gelukt om de factuur te deblokkeren. Op de Documentdetailpagina onder het kopje Historie staat als laatste actie Ongedaan gemaakt.
Waarom is deze actie niet gelukt?
Indien de melding Factuur niet kunnen deblokkeren: Error Unblocking invoice NetsuiteCore.com.netsuite.webservices.Status naar voren komt, betekent dit dat Blue10 er niet in slaagt om een factuur te deblokkeren voor betaling in Netsuite. Dit komt doordat de accounting periode in NetSuite is gesloten.
Hoe kan je de foutmelding verhelpen?
Volg de volgende stappen:
1. Ga naar Instellingen > Boekhouding > Boekingsperioden beheren.
2. Selecteer de afgesloten periode.
3. Vink de optie Niet-grootboekwijzigingen toestaan aan
4. Sla de wijzigingen op.
5. Voer daarna in Blue10 de actie Betaalblokkering opheffen nogmaals uit.
Ondersteuning gewenst?
Verdwijnen de meldingen niet na het uitvoeren van bovenstaande stappen, heb je hier vragen over of is ondersteuning vanuit Blue10 gewenst? Stuur een e-mail naar support@blue10.com of bel naar +31 88 2583101