Welke actie is uitgevoerd in Blue10?
Je hebt geprobeerd de factuur te boeken door in Blue10 de actie Boeken of Boeken en blokkeren te kiezen. Op de Documentdetailpagina staat onder Historie als laatste actie Ongedaan gemaakt.
Waarom is deze actie niet gelukt?
Krijg je de melding Onderwerp [GLTransactions] Het bedrag van de g-rekening en het totaalbedrag moeten hetzelfde teken hebben, dan is een creditbedrag geboekt op de G-rekening. Dat is niet mogelijk.
Hoe kan je de foutmelding verhelpen?
Volg de volgende stappen:
Open de factuur in Blue10 en klik bij de Boekingsdetails op Wijzigen.
Pas het bedrag of het percentage van de G-rekening aan.
Sla de boekingsregels op.
Voer daarna op de Documentdetailpagina onder Actie opnieuw de actie Boeken en blokkeren of Boeken uit naar de Inkoopadministratie.
Ga vervolgens naar Exact Online en open de boeking.
Wijzig daar de velden Bedrag g-rekening en G-rekening %.
Zie je deze velden niet? Klik dan op het gereedschapsicoon en voeg G-rekening toe aan de weergave.Open daarna de factuur opnieuw in Blue10 en controleer of de gewijzigde boekingsregels correct zijn overgenomen.
Ondersteuning gewenst?
Verdwijnt de melding niet na het uitvoeren van bovenstaande stappen, heb je hier vragen over of is ondersteuning vanuit Blue10 gewenst? Stuur een e-mail naar support@blue10.com of bel naar +31 88 2583 101.
