Welke actie is uitgevoerd in Blue10?
Je hebt geprobeerd de factuur te boeken door in Blue10 de actie Factuur boeken of Boeken en blokkeren te kiezen. Op de Documentdetailpagina onder het kopje Historie staat als laatste actie Ongedaan gemaakt.
Waarom is deze actie niet gelukt?
Indien de melding Onderwerp [GLTransactions] Het bedrag van de g-rekening en het totaalbedrag moeten hetzelfde teken hebben. naar voren komt, dan is er een creditbedrag geboekt op de G-rekening. Dit is niet mogelijk.
Hoe kan je de foutmelding verhelpen?
Volg de volgende stappen:
- Klik onder het kopje Coderen op Factuur coderen en pas het bedrag of het percentage van de G-rekening aan. Sla de boekingsregels op.
- Voer onder het kopje Actie nogmaals de actie Boeken en blokkeren of Factuur boeken uit naar de Inkoopadministratie.
- Ga naar Exact Online en open de boeking. Wijzig de velden Bedrag g-rekening en G-rekening %. Klik op het gereedschapsicoontje en selecteer G-rekening om de pagina-elementen toe te voegen als ze nog niet worden weergegeven.
- Klik in Blue10 onder het kopje Coderen op Geboekte factuurregels en klik op Bijwerken. De gewijzigde boekingsregels zijn overgenomen uit Exact Online.
Ondersteuning gewenst?
Verdwijnen de meldingen niet na het uitvoeren van bovenstaande stappen, heb je hier vragen over of is ondersteuning vanuit Blue10 gewenst? Stuur een e-mail naar support@blue10.com of bel naar +31 88 2583101.