Welke actie is uitgevoerd in Blue10?
Je hebt geprobeerd de factuur betaalbaar te stellen in Exact Online door in Blue10 de actie Betaalblokkering opheffen te kiezen. Op de Documentdetailpagina onder het kopje Historie staat als laatste actie Ongedaan gemaakt.
Waarom is deze actie niet gelukt?
Indien de melding Factuur niet kunnen deblokkeren Geblokkeerd: Grootboekrekening: [nummer - naam grootboekrekening] naar voren komt, dan is de grootboekrekening waarop de factuur is geboekt geblokkeerd.
Hoe kan je de foutmelding verhelpen?
Er zijn twee manieren om deze foutmelding te verhelpen.
Het grootboek aanpassen op de boeking
Volg de volgende stappen:
- Ga in Exact Online naar Financieel > Boekingen > Overzicht > Inkoopboek > Boekstuknummer.
- Wijzig de grootboekrekening in de boekingsregels.
- Klik op Opslaan.
- Voer in Blue10 op de Documentdetailpagina onder het kopje Actie de actie Betaalblokkering opheffen naar Inkoopadministratie uit. De factuur wordt nu alsnog gedeblokkeerd.
Het grootboek deblokkeren
Volg de volgende stappen:
- Ga in Exact Online naar Financieel > Grootboekrekeningen > Overzicht > Grootboek en zet het vinkje bij Geblokkeerd uit.
- Voer in Blue10 op de Documentdetailpagina onder het kopje Actie de actie Betaalblokkering opheffen naar Inkoopadministratie uit. De factuur wordt nu alsnog gedeblokkeerd.
Ondersteuning gewenst?
Verdwijnen de meldingen niet na het uitvoeren van bovenstaande stappen, heb je hier vragen over of is ondersteuning vanuit Blue10 gewenst? Stuur een e-mail naar support@blue10.com of bel naar +31 88 2583101.