Welke actie is uitgevoerd in Blue10?
Je hebt geprobeerd de factuur te boeken door in Blue10 de actie Factuur boeken of Boeken en blokkeren te kiezen. Op de Documentdetailpagina onder het kopje Historie staat als laatste actie Ongedaan gemaakt.
Waarom is deze actie niet gelukt?
Indien de melding Onderwerp [GLTransactions] Het teken van het btw-bedrag moet identiek zijn aan het teken van het bedrag naar voren komt, dan is op één boekingsregel een positief en negatief bedrag gebruikt.
Hoe kan je de foutmelding verhelpen?
Volg de volgende stappen:
- Klik op de Documentdetailpagina onder het kopje Coderen op Factuur coderen. Op één codeerregel moeten beide bedragen positief óf negatief zijn. Pas het teken voor het bedrag aan en sla de boekingsregels op.
- Voer onder het kopje Actie de actie Betaalblokkering opheffen naar Inkoopadministratie uit. De factuur wordt nu alsnog gedeblokkeerd.
Ondersteuning gewenst?
Verdwijnen de meldingen niet na het uitvoeren van bovenstaande stappen, heb je hier vragen over of is ondersteuning vanuit Blue10 gewenst? Stuur een e-mail naar support@blue10.com of bel naar +31 88 2583101.