Welke actie is uitgevoerd in Blue10?
Je hebt geprobeerd de factuur te boeken door in Blue10 de actie Factuur boeken of Boeken en blokkeren te kiezen. Op de Documentdetailpagina onder het kopje Historie staat als laatste actie Ongedaan gemaakt.
Waarom is deze actie niet gelukt?
Indien de melding De factuur kon niet omgezet worden naar een geldig formaat voor ExactOnline: Geen wisselkoers gevonden voor deze datum: [datum en tijd] en deze valuta: [ISO code valuta] naar voren komt, dan ligt de startdatum van de valuta na de factuurdatum.
Hoe kan je de foutmelding verhelpen?
Volg de volgende stappen:
- In Exact Online is het mogelijk om de startdatum van de valuta aan te passen via Financieel > Analyse en resultaten > Valuta > Wisselkoersen. Pas de startdatum aan door onder het kopje Wisselkoersen te klikken op de datum.
- Voer in Blue10 op de Documentdetailpagina onder het kopje Actie de actie Boeken en blokkeren of Factuur boeken naar Inkoopadministratie uit. De factuur wordt nu alsnog geboekt.
Ondersteuning gewenst?
Verdwijnen de meldingen niet na het uitvoeren van bovenstaande stappen, heb je hier vragen over of is ondersteuning vanuit Blue10 gewenst? Stuur een e-mail naar support@blue10.com of bel naar +31 88 2583101.