Welke actie is uitgevoerd in Blue10?
Je hebt geprobeerd de factuur te boeken door in Blue10 de actie Boeken of Boeken en blokkeren te kiezen. Op de Documentdetailpagina staat onder Historie als laatste actie Ongedaan gemaakt.
Waarom is deze actie niet gelukt?
Krijg je de melding Purchase order line with id [guid] not found., dan is de bestelregel in Exact Online verwijderd of gewijzigd. De bestelregels worden iedere nacht gesynchroniseerd van Exact Online naar Blue10. Zijn er daarna nog wijzigingen gedaan en is er niet handmatig gesynchroniseerd, dan zijn deze wijzigingen nog niet overgenomen in Blue10.
Hoe kan je de foutmelding verhelpen?
Volg de volgende stappen:
Controleer de bestelling in Exact Online. Ga naar Inkoop > Overzicht en open de betreffende bestelling.
Open de factuur in Blue10 en klik bij de boekingsdetails op Wijzigen.
Open het inkooporderdialoog via Zoek bij Inkooporder.
Ververs de inkooporders door op het synchronisatie-icoon te klikken. Wacht tot de synchronisatie is afgerond.
Selecteer de juiste bestelregels en klik op Kies.
Vul indien nodig de boekingsregels aan en klik op Opslaan.
Voer daarna op de Documentdetailpagina onder Actie opnieuw de actie Boeken en blokkeren of Boeken uit naar de Inkoopadministratie.
Ondersteuning gewenst?
Verdwijnt de melding niet na het uitvoeren van bovenstaande stappen, heb je hier vragen over of is ondersteuning vanuit Blue10 gewenst? Stuur een e-mail naar support@blue10.com of bel naar +31 88 2583 101.