Welke actie is uitgevoerd in Blue10?
Je hebt geprobeerd de factuur te boeken door in Blue10 de actie Factuur boeken of Boeken en blokkeren te kiezen. Op de Documentdetailpagina onder het kopje Historie staat als laatste actie Ongedaan gemaakt.
Waarom is deze actie niet gelukt?
Indien de melding Purchase order line with id [guid] not found. naar voren komt, dan is de bestelregel verwijderd of gewijzigd in Exact Online. De bestelregels worden iedere nacht gesynchroniseerd van Exact Online naar Blue10. Indien er wijzigingen zijn gedaan na de nachtelijke synchronisatie en de gegevens niet handmatig zijn gesynchroniseerd, zijn deze niet overgehaald naar Blue10.
Hoe kan je de foutmelding verhelpen?
Volg de volgende stappen:
- Controleer de bestelling in Exact Online. Ga naar Inkoop > Overzicht en open de bestelling.
- Klik in Blue10 op de Documentdetailpagina onder het kopje Coderen op Factuur coderen. Open het Inkooporderdialoog via de knop Zoek onder Inkooporder.
- Ververs de inkooporders door te klikken op de Synchronisatiepijltjes (twee zwarte pijltjes in ronddraaiende beweging). Wacht tot deze pijltjes weer zwart zijn, de synchronisatie is dan afgerond.
- Selecteer de bestelregels en klik op Kies. Vul indien nodig de boekingsregels aan en sla de regels op.
- Voer onder het kopje Actie nogmaals de actie Boeken en blokkeren of Factuur boeken uit naar de Inkoopadministratie.
Ondersteuning gewenst?
Verdwijnen de meldingen niet na het uitvoeren van bovenstaande stappen, heb je hier vragen over of is ondersteuning vanuit Blue10 gewenst? Stuur een e-mail naar support@blue10.com of bel naar +31 88 2583101.