Welke actie is uitgevoerd in Blue10?
Je hebt geprobeerd de factuur te boeken door in Blue10 de actie Factuur boeken of Boeken en blokkeren te kiezen. Op de Documentdetailpagina onder het kopje Historie staat als laatste actie Ongedaan gemaakt.
Waarom is deze actie niet gelukt?
Indien de melding Project: Non-actief (Actief tot [datum]) naar voren komt, dan is het artikel op de factuurdatum niet meer actief.
Hoe kan je de foutmelding verhelpen?
Er zijn twee manieren om deze foutmelding te verhelpen.
Kies een ander project
Volg de volgende stappen:
- Klik in Blue10 op de Documentdetailpagina onder het kopje Coderen op Factuur coderen en pas het project aan. Sla de boekingsregels op.
- Voer onder het kopje Actie nogmaals de actie Boeken en blokkeren of Factuur boeken uit naar de Inkoopadministratie.
Wijzig de einddatum van het project
Volg de volgende stappen:
- Ga in Exact Online naar Projecten > Overzicht. Klik op de code van het project en bewerk het project.
- Pas onder Algemeen bij Actief vanaf / tot de einddatum aan en sla de wijziging op.
- Voer in Blue10 op de Documentdetailpagina onder het kopje Actie de actie Boeken en blokkeren of Factuur boeken naar Inkoopadministratie uit. De factuur wordt nu alsnog geboekt.
Ondersteuning gewenst?
Verdwijnen de meldingen niet na het uitvoeren van bovenstaande stappen, heb je hier vragen over of is ondersteuning vanuit Blue10 gewenst? Stuur een e-mail naar support@blue10.com of bel naar +31 88 2583101.