Welke actie is uitgevoerd in Blue10?
Je hebt geprobeerd de factuur te boeken door in Blue10 de actie Factuur boeken of Boeken en blokkeren te kiezen. Op de Documentdetailpagina onder het kopje Historie staat als laatste actie Ongedaan gemaakt.
Waarom is deze actie niet gelukt?
Indien de melding Fout met boeken in Twinfield naar voren komt, dan accepteert Twinfield de boeking niet vanwege een fout in de boekingsregels.
Hoe kan je de foutmelding verhelpen?
Volg de volgende stappen:
- Loop de onderstaande opties door om de foutmelding te verhelpen:
- Gekozen BTW code is ongeldig;
- Verplicht veld is niet ingevuld. Het kan zijn dat Twinfield op grootboekniveau een kostenplaats verplicht. Volg hiervoor het volgende pad in Twinfield; Grootboek > Koppeling > Verdere analyse. Indien deze instelling op Ja staat, dan is de kostenplaats verplicht;
- Rechtstreekse boeking op gekozen grootboek is niet mogelijk;
- Factuur wordt geboekt in een gesloten periode;
- Omschrijving van de boekingsregels bevat teveel tekens.
- Nadat de oorzaak is achterhaald, klik in Blue10 op de Documentdetailpagina onder het kopje Coderen op Factuur coderen en pas de boekingsregels aan.
- Voer onder het kopje Actie nogmaals de actie Boeken en blokkeren of Factuur boeken uit naar de Inkoopadministratie.
Ondersteuning gewenst?
Verdwijnen de meldingen niet na het uitvoeren van bovenstaande stappen, heb je hier vragen over of is ondersteuning vanuit Blue10 gewenst? Stuur een e-mail naar support@blue10.com of bel naar +31 88 2583101.