Welke actie is uitgevoerd in Blue10?
Je hebt geprobeerd de factuur betaalbaar te stellen in Exact Online door in Blue10 de actie Betaalblokkering opheffen te kiezen. Op de Documentdetailpagina staat onder Historie als laatste actie Ongedaan gemaakt.
Waarom is deze actie niet gelukt?
Krijg je de melding Factuur niet kunnen deblokkeren Periode is afgesloten, dan lukt het Blue10 niet om de factuur in Exact Online te deblokkeren voor betaling. Dit komt doordat de periode waarin de boeking is gemaakt al is afgesloten in Exact Online, of doordat de boeking al handmatig is verwerkt in Exact Online.
Hoe kan je de foutmelding verhelpen?
Doorloop onderstaande scenario’s om de foutmelding te verhelpen.
Scenario 1: Periode gesloten en btw-aangifte nog niet gedaan
Volg de volgende stappen:
Controleer in Exact Online of de periode waarin de betreffende factuur is geboekt al is afgesloten.
Dit doe je als volgt:
Klik linksboven op de administratie en vervolgens op Stamgegevens.
Klik onder de tab Financieel op Periode-datumtabel. Hier zie je welke periodes open of afgesloten zijn.
Controleer vervolgens of de btw-aangifte voor deze periode al is gedaan.
Ga hiervoor naar Financieel > Belasting > Btw-aangifte en controleer of de btw-aangifte voor deze periode al is ingediend.
Is de btw-aangifte al gedaan, ga dan verder met scenario 2.
Is de btw-aangifte nog niet gedaan, heropen dan eerst de periode in Exact Online.Open daarna de factuur in Blue10 en voer de actie Betaalblokkering opheffen naar Inkoopadministratie opnieuw uit.
De factuur wordt dan alsnog gedeblokkeerd voor betaling in Exact Online.
Controleer vervolgens of er nog meer facturen in deze periode zijn geboekt en nog geblokkeerd zijn. Verwerk deze facturen eerst in Blue10 voordat je de periode in Exact Online weer afsluit.
Scenario 2: Periode gesloten en btw-aangifte ingediend
Dan is het niet meer mogelijk om de betalingsconditie bij de boeking handmatig aan te passen in Exact Online. De factuur kan nog wel handmatig betaald worden vanuit Exact Online.
Volg deze stappen:
Ga in Exact Online naar Inkoop > Openstaande posten > Overzicht.
Zoek de betreffende factuur op en klik op het bedrag in de kolom Te betalen.
Pas bij de kolom Methode het type Kas aan naar Op Krediet en klik op Bewaren.
De factuur is nu handmatig gedeblokkeerd. De factuur kan nu in Exact Online worden geselecteerd voor betaling onder Financieel > Bank en kas > Betalingen selecteren.
Open daarna in Blue10 de factuur.
Ga naar de Documentdetailpagina, klik links bij de kopgegevens op Wijzigen en open Geavanceerde velden.
Pas de instelling Factuur is geblokkeerd voor betaling in boekhoudsysteem aan naar Nee.
Klik op Opslaan.
Voer daarna de actie Archiveren uit.
Scenario 3: Periode nog open en btw-aangifte ingediend
Volg de volgende stappen:
Controleer in Exact Online of de periode waarin de factuur is geboekt nog open staat en of de btw-aangifte al is gedaan. Volg hiervoor dezelfde stappen als in scenario 1, stap 2.
Staat de periode nog open en is de btw-aangifte gedaan, doorloop dan de volgende stappen:Ga in Exact Online naar Financieel > Boekingen en grootboekrekeningen > Boekingen > Overzicht.
Kies vervolgens de periode waarin de factuur is geboekt door aan de rechterkant op het Aantal te verwerken boekingen te klikken.
Open de betreffende factuur en klik op Bewerken.
Je hoeft niets te wijzigen en kunt de factuur direct weer sluiten.
Voer vervolgens in Blue10 bij deze factuur de actie Betaalblokkering opheffen naar Inkoopadministratie opnieuw uit.
De factuur wordt dan gedeblokkeerd voor betaling in Exact Online.
Scenario 4: Factuur is handmatig verwerkt in Exact Online
Volg de volgende stappen:
Ga in Exact Online naar Financieel > Boekingen en grootboekrekeningen > Boekingen > Overzicht.
Kies vervolgens de periode waarin de factuur is geboekt door aan de rechterkant op het Aantal verwerkte boekingen te klikken.
Open de betreffende factuur en klik op Heropenen.
Voer vervolgens in Blue10 bij deze factuur de actie Betaalblokkering opheffen naar Inkoopadministratie opnieuw uit.
De factuur wordt dan gedeblokkeerd voor betaling in Exact Online.
Is het niet gewenst om de factuur te heropenen? Volg dan de stappen in scenario 2.
Ondersteuning gewenst?
Verdwijnt de melding niet na het uitvoeren van bovenstaande stappen, heb je hier vragen over of is ondersteuning vanuit Blue10 gewenst? Stuur een e-mail naar support@blue10.com of bel naar +31 88 2583 101.