Welke actie is uitgevoerd in Blue10?
Je hebt geprobeerd de factuur te boeken door in Blue10 de actie Factuur boeken of Boeken en blokkeren uit te voeren. Op de Documentdetailpagina onder het kopje Historie staat als laatste actie Ongedaan gemaakt.
Waarom is deze actie niet gelukt?
In de boekingsregels is een artikel gekozen waarbij de einddatum van het artikel in Exact Online voorbij de factuurdatum van de factuur ligt.
Hoe kan je de foutmelding verhelpen?
Volg de volgende stappen:
- Open in Exact Online het artikel via Voorraad > Artikelen > Overzicht en klik op Bewerken.
- Controleer onder het kopje Status of het artikel bij Actief tot een datum heeft staan welke buiten de factuurdatum van de factuur ligt.
- Wil je wel op het gekozen artikel boekingen maken? Pas dan de datum aan bij Actief tot en klik vervolgens op Opslaan.
- Wil je op het gekozen artikel geen boekingen meer maken? Open dan de betreffende factuur in Blue10 en klik op Wijzigen rechtsboven. Vervang het inactieve artikel in het veld Artikel door een geldig artikel en klik op Opslaan.
- Voer in Blue10 onder het kopje Actie nogmaals de actie Factuur boeken of Boeken en blokkeren uit naar de Inkoopadministratie.
Ondersteuning gewenst?
Verdwijnen de meldingen niet na het uitvoeren van bovenstaande stappen, heb je hier vragen over of is ondersteuning vanuit Blue10 gewenst? Stuur een e-mail naar support@blue10.com of bel naar +31 88 2583101.