Welke actie is uitgevoerd in Blue10?
Je hebt geprobeerd de factuur te boeken door in Blue10 de actie Boeken of Boeken en blokkeren te kiezen. Op de Documentdetailpagina staat onder Historie als laatste actie Ongedaan gemaakt.
Waarom is deze actie niet gelukt?
Krijg je de melding Onderwerp [GLTransactions] Ongeldig: Klant (Type), dan komt het debiteurennummer overeen met een leveranciersnummer in Exact Online.
Hoe kan je de foutmelding verhelpen?
Er zijn twee manieren om deze foutmelding op te lossen.
Klant ontbreekt in de debiteurenlijst
Zoek in Exact Online via Relaties > Klanten > Klanten > Overzicht of de klant in de klantenlijst voorkomt.
Is de klant niet gevonden, zoek dan via Relaties > Leveranciers > Leveranciers > Overzicht of de relatie wel als leverancier bestaat.
Open de leverancierskaart en controleer of de relatie ook als klant is ingericht.
Voer daarna in Blue10 op de Documentdetailpagina onder Actie opnieuw de actie Boeken en Blokkeren of Boeken uit naar de Inkoopadministratie.
De factuur wordt dan alsnog geboekt.
Klant is geblokkeerd of inactief
Wijzig in Exact Online de klantgegevens of kies in Blue10 via Wijzigen de juiste klant.
Voer daarna in Blue10 op de Documentdetailpagina onder Actie opnieuw de actie Boeken of Boeken en Blokkeren uit naar de Inkoopadministratie.
De factuur wordt dan alsnog geboekt.
Ondersteuning gewenst?
Verdwijnt de melding niet na het uitvoeren van bovenstaande stappen, heb je hier vragen over of is ondersteuning vanuit Blue10 gewenst? Stuur een e-mail naar support@blue10.com of bel naar +31 88 2583 101.