Welke actie is uitgevoerd in Blue10?
Je hebt geprobeerd de factuur te boeken door in Blue10 de actie Factuur boeken of Boeken en blokkeren te kiezen. Op de Documentdetailpagina onder het kopje Historie staat als laatste actie Ongedaan gemaakt.
Waarom is deze actie niet gelukt?
Indien de melding Aantal - Een negatieve waarde is niet toegestaan Aantal - Niet toegestaan: Negatief naar voren komt, wordt er een creditboeking doorbelast. Creditnota’s kunnen in Exact Online niet meer doorbelast worden.
Hoe kan je de foutmelding verhelpen?
Volg de volgende stappen:
- Klik in Blue10 onder het kopje Coderen op Factuur coderen en zet het vinkje uit bij Doorbelasten. Sla de boekingsregels op.
- Voer onder het kopje Actie nogmaals de actie Boeken en blokkeren of Factuur boeken uit naar de Inkoopadministratie.
- Verwerk het doorbelasten handmatig in Exact Online.
- Klik in Blue10 onder het kopje Coderen op Geboekte factuurregels en klik op Bijwerken. De gewijzigde boekingsregels zijn overgenomen in Blue10.
Ondersteuning gewenst?
Verdwijnen de meldingen niet na het uitvoeren van bovenstaande stappen, heb je hier vragen over of is ondersteuning vanuit Blue10 gewenst? Stuur een e-mail naar support@blue10.com of bel naar +31 88 2583101.