Welke actie is uitgevoerd in Blue10?
Je hebt geprobeerd de factuur te boeken door in Blue10 de actie Factuur boeken of Boeken en blokkeren te kiezen. Op de Documentdetailpagina onder het kopje Historie staat als laatste actie Ongedaan gemaakt.
Waarom is deze actie niet gelukt?
Indien de melding Geen wisselkoers gevonden voor deze datum: [d-m-yyyy] [hh-mm-ss] en deze valuta: [valuta] naar voren komt, dan zijn er geen wisselkoers gegevens in Exact Globe gevonden om toe te passen op de boeking.
Hoe kan je de foutmelding verhelpen?
Volg de volgende stappen:
- Ga in Exact Globe naar Systeem > Algemeen > Landen > Wisselkoersen.
- Controleer of de wisselkoers beschikbaar is voor de gekozen datum en valuta. Is er geen koers beschikbaar voor de gekozen datum en valuta? Dan kan er via Onderhouden een koers toegevoegd worden in Exact Globe.
- Voer in Blue10 op de Documentdetailpagina onder het kopje Actie de actie Boeken en blokkeren of Factuur boeken naar Inkoopadministratie uit na de aanpassing in Exact Globe. De factuur wordt nu alsnog geboekt.
Ondersteuning gewenst?
Verdwijnen de meldingen niet na het uitvoeren van bovenstaande stappen, heb je hier vragen over of is ondersteuning vanuit Blue10 gewenst? Stuur een e-mail naar support@blue10.com of bel naar +31 88 2583101.