Welke actie is uitgevoerd in Blue10?
Je hebt geprobeerd de factuur te boeken in Exact Globe door in Blue10 de actie Factuur boeken of Boeken en blokkeren te kiezen. Op de Documentdetailpagina onder het kopje Historie staat als laatste actie Ongedaan gemaakt.
Waarom is deze actie niet gelukt?
Indien de melding Unable to write record. Fout tijdens verwerken: OwnBankAccount[ Ongeldige referentie: Bankrekening] naar voren komt, mist de gebruikte betalingsconditie in Exact Globe of is deze ongeldig.
Hoe kan je de foutmelding verhelpen?
Volg de volgende stappen:
- Ga in Exact Globe naar Systeem > Algemeen > Landen > Betalingscondities.
- Open de betreffende betalingsconditie.
- Bewerk de termijn op het tabblad Termijnen met de knop Bewerken en vul een geldig betaalmiddel in. Sla de wijziging op.
- Voer in Blue10 op de Documentdetailpagina onder het kopje Actie de actie Boeken en blokkeren of Factuur boeken naar Inkoopadministratie uit. De factuur wordt nu alsnog geboekt.
Ondersteuning gewenst?
Verdwijnen de meldingen niet na het uitvoeren van bovenstaande stappen, heb je hier vragen over of is ondersteuning vanuit Blue10 gewenst? Stuur een e-mail naar support@blue10.com of bel naar +31 88 2583101.