Welke actie is uitgevoerd in Blue10?
Je hebt geprobeerd de factuur te boeken in Exact Online door in Blue10 de actie Boeken of Boeken en blokkeren te kiezen. Op de Documentdetailpagina staat onder Historie als laatste actie Ongedaan gemaakt.
Waarom is deze actie niet gelukt?
De gekozen bestelregel onder Boekingsdetails staat in Exact Online al als volledig gefactureerd. Het is niet mogelijk om meer aantallen te factureren dan oorspronkelijk zijn besteld.
Hoe kan je de foutmelding verhelpen?
Volg de volgende stappen:
Open de bestelling in Exact Online.
Tip: Klik eventueel op het aantal om te zien welk boekstuknummer deze bestelregel al heeft meegekregen.
Let op: Zie je de kolom Gefactureerd niet? Voeg deze dan toe door rechtsboven op het gereedschapsicoon te klikken en te kiezen voor Aanpassen. Zet vervolgens een vinkje bij Gefactureerd en klik linksboven op Bewaren.Open de betreffende factuur in Blue10.
Klik bij de boekingsdetails op Wijzigen.
Klik bij Inkooporder op Zoek om het inkooporderdialoog te openen.
Klik op het synchronisatie-icoon. Wacht tot de synchronisatie is afgerond.
Zoek het bestelnummer op en controleer of de bestelregels in Blue10 overeenkomen met de bestelregels in Exact Online.
Selecteer alleen de bestelregels die nog niet volledig zijn gefactureerd.
Klik op Opslaan om de codering op te slaan.
Voer daarna op de Documentdetailpagina onder Actie opnieuw de actie Boeken en blokkeren of Boeken uit naar de Inkoopadministratie.
Hiermee is de melding verholpen.
Ondersteuning gewenst?
Verdwijnt de melding niet na het uitvoeren van bovenstaande stappen, heb je hier vragen over of is ondersteuning vanuit Blue10 gewenst? Stuur een e-mail naar support@blue10.com of bel naar +31 88 2583 101.