Welke actie is uitgevoerd in Blue10?
Je hebt geprobeerd de factuur te boeken in Exact Online door in Blue10 de actie Factuur boeken of Boeken en blokkeren te kiezen. Op de Documentdetailpagina staat onder het kopje Historie als laatste actie Ongedaan gemaakt.
Waarom is deze actie niet gelukt?
De gekozen bestelregel onder Factuur coderen staat in Exact Online al als volledig gefactureerd. Het is niet mogelijk om meer aantallen te factureren dan het totaal aantal dat is besteld.
Hoe kan je de foutmelding verhelpen?
Volg de volgende stappen:
- Open de bestelling in Exact Online.
Tip: Klik eventueel op het aantal om te zien welk boekstuknummer deze bestelregel al heeft meegekregen.
Let op: Zie je de kolom ‘Gefactureerd’ niet? Voeg deze dan toe door rechtsboven op het gereedschap icoontje te klikken en te kiezen voor ‘Aanpassen’. Zet vervolgens een vinkje bij ‘Gefactureerd’ en kies linksboven voor ‘Bewaren’. - Open de betreffende factuur in Blue10.
- Klik onder het kopje Coderen op Factuur coderen.
- Klik op Inkooporder > Zoek om het inkooporderdialoog te openen .
- Klik achter de velden voor datum op de Synchronisatiepijltjes. Wacht tot deze pijltjes weer zwart zijn, de synchronisatie is dan afgerond.
- Zoek het bestelnummer op en controleer of de bestelregels in Blue10 overeenkomen met de bestelregels in Exact Online.
- Selecteer de bestelregels die nog niet gefactureerd zijn.
- Klik op Opslaan om de codering op te slaan.
- Voer onder het kopje Actie nogmaals de actie Boeken en blokkeren of Factuur boeken uit naar de Inkoopadministratie. Hiermee is de melding verholpen.
Ondersteuning gewenst?
Verdwijnen de meldingen niet na het uitvoeren van bovenstaande stappen, heb je hier vragen over of is ondersteuning vanuit Blue10 gewenst? Stuur een e-mail naar support@blue10.com of bel naar +31 88 2583101.