Welke actie is uitgevoerd in Blue10?
Je hebt geprobeerd de factuur betaalbaar te stellen in Exact Online door in Blue10 de actie Betaalblokkering opheffen te kiezen. Op de Documentdetailpagina onder het kopje Historie staat als laatste actie Ongedaan gemaakt.
Waarom is deze actie niet gelukt?
Indien de melding Factuur niet kunnen deblokkeren/Reeds verwerkt naar voren komt, dan slaagt Blue10 er niet in om een factuur te deblokkeren voor betaling in Exact Online. Dit kan komen doordat de periode waarin de boeking gemaakt is, reeds is gesloten in Exact Online of dat de boeking al handmatig verwerkt is in Exact Online.
Hoe kan je de foutmelding verhelpen?
Er zijn vier manieren om deze foutmelding te verhelpen.
Scenario 1: Periode gesloten en btw-aangifte nog niet gedaan.
Volg de volgende stappen:
- Controleer in Exact Online of de periode waarin de betreffende factuur geboekt is, reeds afgesloten is. Volg in Exact Online het volgende pad om te zien of de periode afgesloten is:
- Klik linksboven op de Administratie en vervolgens op Stamgegevens.
- Onder de tab Financieel klik je op Periode-datumtabel.
- Controleer via Financieel > Belasting > Btw-aangifte of de btw-aangifte al gedaan is. Indien de Btw-aangifte ook gedaan is, ga dan naar scenario 2. Indien de Btw-aangifte nog niet gedaan is, heropen de periode in Exact Online door de stappen in het knowledgebase artikel van Exact Online te doorlopen.
- Open de factuur in Blue10 en voer de actie Betaalblokkering opheffen naar Inkoopadministratie nog een keer uit. De factuur wordt vervolgens gedeblokkeerd voor betaling in Exact Online.
- Controleer vervolgens of er nog meer facturen in deze periode geboekt en nog geblokkeerd zijn. Indien dit het geval is, verwerk eerst deze facturen in Blue10, voordat je de periode in Exact Online weer afsluit.
Scenario 2: Periode gesloten en btw-aangifte ingediend.
In dit scenario is het niet meer mogelijk om (handmatig) de betalingsconditie bij de boeking aan te passen in Exact Online. De factuur kan nog wel handmatig betaald worden vanuit Exact Online door de volgende stappen te doorlopen:
- Ga in Exact Online naar Inkoop > Openstaande posten > Overzicht.
- Zoek de betreffende factuur op en klik op het bedrag in de kolom Te betalen.
- Pas bij de kolom Methode het type Kas aan naar Op Krediet en klik op Bewaren.
- De factuur is nu ‘handmatig’ gedeblokkeerd en kan nu in Exact Online worden geselecteerd voor betaling onder Financieel > Bank en Kas > Betalingen selecteren.
- Open in Blue10 de factuur en geef aan dat deze factuur niet meer geblokkeerd is voor betaling. Ga in Blue10 naar Documentdetailpagina > Wijzigen > Toon geavanceerd. Pas de volgende instelling aan: Factuur is geblokkeerd voor betaling in ERP = NEE. Klik tot slot op Opslaan.
- Voer tot slot de actie Archiveren naar Archief uit.
Scenario 3: Periode nog open en btw-aangifte ingediend.
Volg de volgende stappen:
- Controleer in Exact Online of de periode waarin de betreffende factuur geboekt is, nog open staat en of de btw-aangifte (voorlopige aangifte) reeds gedaan is. Volg hiervoor dezelfde stappen als in scenario 1, stap 2. Staat de periode nog open en is de btw-aangifte gedaan, doorloop dan de volgende stappen:
- Ga in Exact Online naar Financieel > Boekingen en grootboekrekeningen > Boekingen > Overzicht.
- Kies de periode waarin de factuur geboekt is door aan de rechterkant op het Aantal te verwerken boekingen te klikken (in die periode). Vanuit de lijst met facturen wordt geopend, is het mogelijk om de betreffende factuur te openen.
- Open de boeking door te kiezen voor Bewerken. Er hoeft niks te worden gewijzigd dus sluit de factuur weer.
- Voer in Blue10 bij deze factuur de actie Betaalblokkering opheffen naar Inkoopadministratie nog een keer uit. De factuur wordt vervolgens gedeblokkeerd voor betaling in Exact Online.
Scenario 4: Factuur is handmatig verwerkt in Exact Online.
Volg de volgende stappen:
- Indien de factuur handmatig verwerkt is in Exact Online, doorloop dan de volgende stappen:
- Ga in Exact Online naar Financieel > Boekingen en grootboekrekeningen > Boekingen > Overzicht.
- Kies de periode waarin de factuur geboekt is door aan de rechterkant op het Aantal verwerkte boekingen te klikken (in die periode) en een lijst met facturen wordt geopend. Open de betreffende factuur en klik op Heropenen.
- Voer in Blue10 bij deze factuur de actie Betaalblokkering opheffen naar Inkoopadministratie nog een keer uit. De factuur wordt gedeblokkeerd voor betaling in Exact Online. Indien het niet gewenst is om de factuur te heropenen, volg dan de stappen in scenario 2.
Ondersteuning gewenst?
Verdwijnen de meldingen niet na het uitvoeren van bovenstaande stappen, heb je hier vragen over of is ondersteuning vanuit Blue10 gewenst? Stuur een e-mail naar support@blue10.com of bel naar +31 88 2583101.